Ühenda meile

Lennundus / lennufirmad

Reisijate õigused: ELis muretult reisimine 

JAGA:

avaldatud

8 kuud tagasi

on

Kasutame teie registreerumist, et pakkuda sisu viisil, millega olete nõus, ja parandada meie arusaamist teist. Tellimuse saate igal ajal tühistada.

Kas teie rong viivitati või teie lend tühistati? Uurige oma reisijate õigusi ELis reisides.

Kui asute puhkusele või ärireisile, on hea teada, et ELi reisijate õigused kaitsevad teid, kui reisil peaks midagi valesti minema.

ELi eeskirjad tagavad reisijate kaitse miinimumtaseme, olenemata transpordiliigist: lend, rong, buss, buss või laev.

Reisid võivad olla keerulised – ootamatute hilinemiste, tühistamiste ja pagasi kaotsiminekuga. Seetõttu aitasid saadikud kehtestada ELi eeskirjad, mis kohustavad transpordiettevõtteid pakkuma reisijatele toitlustamist, majutust, hüvitist ja hüvitist, kui midagi juhtub.

ELi transpordiettevõtted ei saa enam maksta piletite eest kodakondsuse ja ostukoha alusel.

Erilist tähelepanu pööratakse ka ELi õigusele liikumispuudega reisijatele kellel on õigus tasuta abiteenuseid osutada.

Lennureisijate õigused

Lennureisijate õigused kohaldatakse teatud asjaoludel, näiteks kui lend toimub ELi piires või kui see väljub EList ELi-välisesse riiki.

Kui teid pardale ei lubata, peaksid lennufirmad pakkuma tasuta abi, mis võib hõlmata jooke, toitu ja majutust. Lennufirma peab pakkuma teile ka valikut tagasimakse ja marsruudi muutmise vahel. Lisaks on reisijatel, kelle lennukile ei lubata, õigus saada kuni 600-eurost hüvitist. Hüvitise suurus sõltub liinilennu pikkusest.

Lennud ≤ 1 500 kmLennud 1,500-3,500 XNUMX km
Lennud EL-is ≥ 1,500 km		Lennud ≥ 3,500 km
€250€400€600

Kui teie lend tühistatakse, on teil õigus abile, samuti hüvitisele, marsruudi muutmisele või tagasilennule. Hilinemiste korral sõltub see hilinemise kestusest ja lennu kaugusest.

Reisijad, kelle lennud tühistati lühikese etteteatamisega või hilinesid rohkem kui kolm tundi, võivad samuti olla õigustatud eelnimetatud summadele, kuid teatud piirangutega. See ei kehti alternatiivset lahendust pakkuvate ettevõtete või erakorraliste asjaolude puhul, nagu lennuliikluse korraldamise otsused, poliitiline ebastabiilsus, ebasoodsad ilmastikutingimused või turvariskid.

Rail reisijate õigused


ELis raudteel reisides kehtivad ELi raudteereisijate õiguste eeskirjad. Kui teie rong tühistatakse või hilineb, peab operaator andma teile olukorra kohta teavet reaalajas ning andma teavet teie õiguste ja kohustuste kohta. Olenevalt asjaoludest võib teil olla õigus abile toitlustuse ja suupistete, majutuse ja hüvitise näol.

Loe lähemalt uued eeskirjad raudteereisijate õiguste tugevdamiseks

Bussireisijate õigused

reklaam

Reisijate õigused kehtivad peamiselt regulaarsetele kaugbussiliinidele, mis algavad või lõpevad EL-i riigis. Tühistamise või hilinemise korral võib teil olla õigus toitlustusele ja majutusele.

Laevareisijate õigused

Reeglid kehtivad tavaliselt parvlaevadele ja ristluslaevadele (meri ja jõgi), kui teie reis algab või lõpeb EL-i sadamas. Kui ülesõit tühistati või väljasõit hilineb, võib teil olla õigus saada abi toitlustuse ja majutuse näol. Kui teie saabumine hilineb rohkem kui üks tund, on teil õigus hüvitisele.

Üksikasjalik teave reisijate õiguste kohta kõigi transpordiliikide puhul on saadaval aadressil teie Euroopa veebisait. Samuti saate oma seadmesse alla laadida reisijate õiguste rakenduse Android or iOS nutitelefoni.

Uuri rohkem 

Jagage seda artiklit:

Seotud teemad:
EU Reporter avaldab mitmesugustest välistest allikatest pärit artikleid, mis väljendavad mitmesuguseid seisukohti. Nendes artiklites võetud seisukohad ei pruugi olla EU Reporteri seisukohad.
reklaam

Trendid