Anatoli Makeshin, Njoy Paymentsi asutaja, uuest maksete ajastust

Ettevõtjana ja fintech-investorina, kes rajab idufirmat Euroopa omandavas tööstuses, täheldan, et müüjate ja tootjate vahelise konkurentsi tihenedes mitmekesistavad kliendid oma raha erinevatele asjadele kulutamise viise. Olgu selleks kohvi või T-särgi ostmine või isegi tervisekindlustuse ja lennupiletite ostmine, inimesed on harjunud kasutama laenatud vahendeid, tavaliselt laialt levinud krediitkaartide kujul – kirjutab Anatoli Makešin

Juurdepääs laenatud vahenditele võimaldab neil nautida kaupu või teenuseid enne pankadest saadud laenude katmist. 

Klientide lojaalsuse ja nende rahaliste vahendite taotlemine soodustab aga konkurentsikeskkonda makseteenuse pakkujate seas, keda ettevõtted on värvanud oma pakkumisi müüma. Ja Njoy Payments on kahtlemata dünaamiline osaleja selles kiirenevas võidusõidus, mis kogu Euroopas hoogu kogub.

Üleminek traditsioonilistelt võrguvälistelt turgudelt veebimüügile, mis oli juba liikumas, sai Covid-19 pandeemia ajal tõuke. See kriis jättis miljardid inimesed üle maailma ilma võrguühenduseta ostlemise võimalusest või teisest vaatenurgast – luksusest. Isegi pärast Covid-19 piirangute leevendamist kogevad ettevõtted jätkuvalt järjepidevat veebimüügi kasvu.

Selle kasvu soodustamiseks ja ostude soodustamiseks, isegi kui klientidel pole kogu raha käes, püüavad finantsteenused meelitada kliente mugavamate maksevõimalustega. Viimase kümnendi jooksul on veebimakseteenuste vallas ilmnenud arvukalt läbimurdeid ja esiletõstmisi. Mõned neist ideedest, mis võisid veel kaua aega tagasi tunduda ulmena, on nüüd maksemaastiku tõeline osa. See makseinnovatsiooni hoog näib peatamatu, jättes ettevõtted ja nende kliendid mõtlema, kuidas nad tulevikus makseid sooritavad.

Tahaksin esile tõsta mõningaid häirivaid tehnoloogiaid, mida meil veel paar aastat tagasi ei olnud. Nende hulka kuuluvad krüptovaluutad, superrahakotid, BNPL (Buy Now – Pay Later) teenused, laiendatud reaalsus ja suurandmete kasutamine koos tehisintellektiga. Vaatame igaüks neist lähemalt:

Krüptokursused

Kõik teavad seda sõna, mis toob kohe Bitcoini meelde. Lisaks sellele, et krüptovaluutad on üks kõige ettearvamatumaid kaubeldavaid turuvarasid, on neist saamas mugav maksevahend, mida üha enam valdkonna liidreid üritab oma igapäevamüügiga kaasata.

reklaam

Paljud juhtivad maksesüsteemid uurivad võimalusi krüptovaluutade võimendamiseks ja nende integreerimiseks oma maksete töötlemise süsteemidesse. Mõned ettevõtted, nagu suured tegijad nagu Mastercard, lähevad veelgi kaugemale ja väljastavad krüptokaarte. Oluline on mainida, et need maksevõimalused on ka klientide jaoks väga turvalised, kuna tundlikud isiku- ja finantsandmed on kõrgelt kaitstud. See on üks põhjusi, miks krüptomaksete valdkonnas on nii vähe petturlike tehingute või andmete kadumise juhtumeid.

Super rahakotid

Mõiste "super" kasvav kasutamine viitab sellele, et see tähendab klientidele "kõikehõlmavat" lahendust, mis annab ühe rakenduse kaudu juurdepääsu paljudele teenustele. Mõned võivad eeldada, et Apple Pay või Google Pay toimivad superrahakottidena, kuid tegelikult nad seda ei tee, kuna mõlemat süsteemi piirab nende operatsioonisüsteemide eripära, millele nad tuginevad.

Näide ehtsast superrahakotist, mis aitab ka inimeste kulutusi jälgida ja pakub finantsnõu, on kontseptsioon nn. Isiklik finantsjuhtimine (PFM). Pakkudes PFM laiendus tööriistad, pangad ja nende kliendid saavad vastastikku kasu. Pangad saavad suurendada klientide kaasamist ja rahulolu, suurendada tulusid, vähendada kulusid ja saada väärtuslikku teavet klientide käitumise kohta. Samal ajal saavad kliendid parandada oma finantsjuhtimise oskusi ja saavutada oma finantseesmärke.

Osta kohe – maksa hiljem (BNPL)

Kui BNPL-äri juured ulatuvad 19. sajandisse või isegi varasemasse aega, siis viimasel kümnendil sai trend olulise tõuke, kui fintech-ettevõtted integreerisid veebipoodidesse järelmaksu. See uuendus võimaldas tarbijatel jagada kulud ja tasuda ostu eest hiljem täies ulatuses ilma pangale intresse maksmata.

Kuigi see ei pruugi lõppkasutajate jaoks muret tekitada, ei ole kaupmeeste jaoks seda tüüpi lühiajaline rahastamine veel veatu, kuna puudub valmislahendus, mis lubaks ühe lepingu raames maksta järelmaksu samaaegselt makse vastuvõtmisega.

Siiski on BNPL-il veel ruumi edasi arendada. Näiteks saab selle lahenduse integreerida kauba kohaletoimetamise teenustesse, kus klient saab BNPL-i heakskiidu ja kasutab raha tarnevormi täitmisel.

Laiendatud reaalsus (XR)

XR on uus häiriv tehnoloogia veebimüügi maailmas. See on tõeline leid tarbijatele, kes ei ole ettevõtte kaubamärgiga tuttavad, ja ettevõtetele, kes soovivad meelitada ligi uusi austajaid, lihtsalt oma tooteid teistele kuvades. See võiks toimida järgmiselt: inimene näeb kohvikus kooki ja teeb sellest nutitelefoniga pilti. XR näitaks hinda ja võimaldaks neil selle eest kohe maksta, muutes kliendi ja kohviku elu lihtsamaks, mis võib säästa raha kassaseadmete ja isegi töötajate arvelt.

Teise võimalusena kujutage ette, et jalutate mööda tänavat ja märkate möödujal kena rõivast. Tehke pilt ja pääsete kohe juurde kaubamärgile, hinna üksikasjadele ja selle eest tasumiseks klõpsatavale nupule.

Vastuvõttev ettevõte pakub tööriista toote skannimiseks, selle Internetist leidmiseks ja makse hõlbustamiseks, mis on teatud määral sarnane turul veebis maksmisega.

Suurandmed, tehisintellekt (AI)

Suurandmete ja tehisintellekti kasutamine võib olla positiivne segaja ka veebimaksete maailmas, eriti osamaksete puhul. Seda saab kasutada punktiarvestuse ja liitumisprotsesside parandamiseks. Lisaks saab AI aidata välja töötada tellimuste eest häälkäsklustega makseid ning korraldada tellimuste ja maksete esitamise ja töötlemise viisi.

Jagage seda artiklit: