Komisjon uurib Snapchati vastavust lastekaitse-eeskirjadele digitaalteenuste seaduse alusel

Euroopa Komisjon on algatanud ametliku menetluse, et uurida, kas Snapchat tagab lastele veebis kõrgetasemelise turvalisuse, privaatsuse ja turvalisuse vastavalt digiteenuste seadusele.

Snapchat võis rikkuda DSA-d, paljastades alaealisi petuskeemidele ja värbamisele kuritegelikel eesmärkidel, samuti teabele ebaseaduslike kaupade, näiteks narkootikumide või vanusepiiranguga toodete, näiteks e-sigarettide ja alkoholi müügi kohta.

Uurimine keskendub viiele valdkonnale.

Vanuse garantii

Snapchati enda tingimuste kohaselt peavad kasutajad platvormi kasutamiseks olema vähemalt 13-aastased. Komisjon kahtlustab, et Snapchati toetumine enesedeklaratsioonile vanuse tagamise meetmena ei ole piisav. See ei takista alla 13-aastaste laste juurdepääsu teenusele ega hinda piisavalt, kas kasutajad on alla 17-aastased, mis on vajalik vanusele vastava kogemuse tagamiseks. Lisaks kahtlustab komisjon, et rakenduse kasutajatele ei ole saadaval tööriist, mille abil kasutajad saaksid Snapchatile teatada alla 13-aastaste alaealiste olemasolust teenuses.

Alaealiste värbamine ja ahvatlemine kuritegelikuks tegevuseks

Komisjon kahtlustab, et Snapchat ei kaitse alaealisi piisavalt kahjulike kavatsustega kasutajate, näiteks seksuaalse ärakasutamise või kuritegelikuks tegevuseks värbamise, kontaktide eest. Lubades oma teenuseid kuritarvitada täiskasvanutel, kes registreerimisel oma tegelikku vanust avaldamata jättes või seda hiljem muutes teesklevad end olevat alaealised, ei pruugi Snapchat rakendada piisavaid kaitsemeetmeid laste kaitsmiseks kahjuliku sisu, kontaktide, käitumise ja muude riskide eest.

Ebapiisavad vaikeseaded kontole

Komisjon kahtlustab, et Snapchati vaikeseaded ei paku alaealistele piisavat privaatsust, turvalisust ja kaitset. Näiteks soovitatakse lapsi ja teismelisi automaatselt teistele kasutajatele süsteemi „Leia sõpru” kaudu ning push-teavitused jäävad vaikimisi lubatuks. Lisaks ei pakuta kasutajatele konto loomisel piisavat juhendamist privaatsus- ja turvafunktsioonide kohta ega selgitust konto seadete muutmise kohta.

Keelatud toodete müügi kohta teabe levitamine

DSA kohaselt peavad veebiplatvormid maandama oma teenusest tulenevaid süsteemseid riske. Komisjon kahtlustab, et Snapchat rikub seda kohustust. Näiteks ei tundu selle sisu modereerimise tööriistad olevat tõhusad sellise teabe leviku tõkestamisel, mis suunab kasutajaid ebaseaduslike toodete, näiteks narkootikumide või vanusepiiranguga toodete, sealhulgas e-sigarettide ja alkoholi müügi juurde. Lisaks ei tundu platvorm tõhusalt takistavat kasutajate, sealhulgas laste ja teismeliste juurdepääsu sellisele sisule.

Ebaseadusliku sisu teatamine

Komisjon kahtlustab, et praegused ebaseaduslikust sisust teavitamise mehhanismid ei ole kergesti ligipääsetavad ega kasutajasõbralikud ning võivad oma ülesehituses kasutada nn tumedaid mustreid. Lisaks kahtlustab komisjon, et Snapchat ei teavita kasutajaid õiguskaitsevõimalustest, sealhulgas Snapchati sisemise kaebuste menetlemise süsteemi kaudu.

Järgmised sammud

Komisjon viib nüüd läbi põhjaliku uurimise. See hõlmab täiendavate tõendite kogumist, näiteks teabenõuete saatmist Snapchatile ning intervjuude ja kontrollkäikude läbiviimist.

Ametliku menetluse algatamine annab komisjonile õiguse võtta täiendavaid jõustamismeetmeid, näiteks võtta vastu ajutisi meetmeid ja teha otsus lepingu rikkumise kohta. Komisjonil on ka õigus aktsepteerida Snapchati kohustusi menetluses tõstatatud probleemide lahendamiseks.

Ametliku menetluse algatamine tähendab, et komisjon võtab menetluse enda kätte. uurimine et Hollandi digitaalteenuste koordinaator (DSC), Tarbijate ja Turuamet (ACM), algatas 9. septembril 2025 uurimise, mis käsitleb e-sigarettide müüki alaealistele Snapchati kaudu. ACM osaleb komisjoni uurimises ja jätkab selle toetamist.

Taust

Komisjon kasutas 2025. aasta DSA suunised alaealiste kaitse kohta võrdlusalusena et hinnata platvormide vastavust alaealiste privaatsuse, ohutuse ja turvalisuse kõrge taseme tagamise kohustusele. Suunistes on sätestatud, et enesekinnitust ei tohiks pidada usaldusväärseks vanuse kinnitamise meetmeks; alaealised ei tohiks olla täiskasvanutele kergesti tuvastatavad ega täiskasvanutele kontaktide soovitusena soovitatavad ning laste vaikeseaded ja liidese kujundus peaksid olema seatud kõrgeimale võimalikule kaitsetasemele. 

Komisjoni uurimise algatamine põhineb Snapchati 2023., 2024. ja 2025. aasta riskihindamisaruannete analüüsil ning 10. oktoobril 2025 saadetud teabenõudele antud vastustel. Selle taotlusega taotleti üksikasju Snapchati vanusekontrolli süsteemi kohta ning meetmete kohta, mille eesmärk on takistada kasutajatel juurdepääsu ebaseaduslikele toodetele, sealhulgas narkootikumidele, ja alaealistel juurdepääsu vanusepiiranguga toodetele, näiteks e-sigarettidele.

Komisjon on võtnud arvesse teavet, mille ACM kogus oma uurimise käigus Snapchati vastavuse kohta DSA-le seoses e-sigarettide müügiga alaealistele Madalmaades, samuti teavet, mille on esitanud Saksamaa DSC (Federal Network Agency for Electricity, Gas, Telecommunications, Post and Railways). Komisjon sai panust ka akadeemilistelt teadlastelt, kodanikuühiskonna organisatsioonidelt ja teistelt avaliku sektori asutustelt.

DSA kohaselt on kodanikel õigus esitada DSA rikkumise kohta kaebus Digitaalteenuste koordinaator oma liikmesriigis. Komisjon on kehtestanud ka vilepuhuja tööriist, võimaldades töötajatel ja teistel teadmistega inimestel komisjoniga anonüümselt ühendust võtta, et panustada komisjoni vastavusse viimise järelevalvesse määratud VLOPide/VLOSEde poolt.

Jagage seda artiklit: