Ühenda meile

Lennundus / lennufirmad

Tarbijakaitse: lennufirmad kohustuvad pärast lennu tühistamist õigeaegselt hüvitama raha

JAGA:

avaldatud

on

Kasutame teie registreerumist, et pakkuda sisu viisil, millega olete nõus, ja parandada meie arusaamist teist. Tellimuse saate igal ajal tühistada.

Pärast komisjoni ja riiklike tarbijakaitseasutustega peetud dialoogi on 16 suurt lennuettevõtjat võtnud endale kohustuse reisijate paremaks teavitamiseks ja õigeaegseks hüvitamiseks lennu tühistamise korral. Komisjon oli hoiatanud Tarbijakaitsealane koostöö (CPC) täitevasutused 2020. aasta detsembris, et käsitleda mitme lennuettevõtja tühistamis- ja tagasimaksmistavasid seoses COVID-19 pandeemiaga.

Justiitsvolinik Didier Reynders ütles: „Tarbijatele on hea uudis, et lennuettevõtjad tegid dialoogide ajal koostööd ning pühendusid reisijate õiguste austamisele ja nende suhtluse parandamisele.” Transpordivolinik Adina Vălean lisas: „Mul on hea meel asjaolu üle, et suurem osa tagasimakse mahajäämusest on kõrvaldatud ja et kõik asjaomased lennuettevõtjad on võtnud kohustuse lahendada ülejäänud probleemid. See on reisijate usalduse taastamiseks ülioluline. Sellest sõltub lennutranspordi taastumine. Seetõttu hindame praegu ka regulatiivseid võimalusi reisijate kaitse tugevdamiseks tulevase kriisi eest, nagu on ette nähtud meie säästva ja aruka liikuvuse strateegias. ”

CPC -võrgustik lõpetab nüüd dialoogid kõigi lennuettevõtjatega, kuid jälgib jätkuvalt, kas kohustused on õigesti täidetud. Lisateavet on saadaval siin.

Jagage seda artiklit:

EU Reporter avaldab mitmesugustest välistest allikatest pärit artikleid, mis väljendavad mitmesuguseid seisukohti. Nendes artiklites võetud seisukohad ei pruugi olla EU Reporteri seisukohad.

Trendid